Архив метки: управление персоналом

Постановка задач по SMART. Результат начинается с задачи

Короткая статья о постановке задач по методике S.M.A.R.T.
Часто мы не задумываемся о том, как ставим себе цели или даём кому-то поручения или просим что-то сделать. Грамотно сформулированная постановка — это залог успеха и результата.

Данный метод можно использовать в любых жизненных ситуациях, но главное, для чего служит этот метод – для достижения результата. Если мы хотим поработать над собой, заняться самосовершенствованием, или ожидаем от других, что наше поручение/просьба будет выполнена – нужно грамотно и лаконично сформулировать “запрос”.

В двух словах – постановка задач по SMART – это формулировка цели/задачи по определенному алгоритму или определенной структуре. То есть в формулировку должны быть включены обязательные элементы.

Конкретно расшифруем:
S – Specific – Конкретно (Цель – конкретный результат)
M – Measurable – Измерима (Должен быть способ проверить)
A – Achievable – Достижима (Она должна быть “по силам”)
R – Relevant – Актуальна (Или важной)
T – Time-bound – Ограничена сроком (Должен быть конкретный срок)

То есть, когда мы ставим задачу, не важно кому – самому себе, подчиненным, родственникам (как бы ужасно это не звучало).
Например: Сказать себе – со следующего месяца я пойду в спортзал – неправильно.
Что не так? В следующем месяце – это никогда. Не в начале, не в конце. Измерить вообще невозможно. Достижима – вполне. Ограничение в сроке только одно – “следующий месяц”.

Переформулируем: Для того чтобы “подкачаться”, стать более здоровым, на следующей неделе, в понедельник, я запишусь в фитнес-клуб, выполню 3 упражнения, по 3 подхода каждый, минимум по 10 повторений за 1,5 часа.

Другой пример: Увеличить товарооборот отдела до 10 000 000 в месяц до декабря 2018 года, путем проведения личных тренингов/бесед, разборов ошибок в работе сотрудников, повышения навыков продаж. Увеличение товарооборота увеличит прибыль отдела/компании.

В итоге:
1. Задача поставлена конкретно – нужно совершить конкретное действие.
2. У нас есть инструменты для контроля (в некоторых случаях можно более детально сказать как именно будем контролировать)
3. Имеется достаточно знаний/опыта для достижения той или иной цели. К примеру – построить небоскрёб своими руками – задача непосильная. Просто дойти до спортзала и выполнить пару упражнений – легко.
4. Обозначена важность, как выполнение задачи повлияет на будущее (если в рабочем плане – на продуктивность или KPI)
5. Есть конкретные рамки по срокам, обозначен дедлайн.


К сожалению, сейчас во многих областях всё еще существует мнение, что “Если скажут прыгнуть в окно – нужно прыгать в окно и не задавать вопросов”. А зачем, чем это поможет – в итоге остается не очень понятным. Такого рода постановку задач мы можем слышать от родителей, учителей, преподавателей, в армии, на работе и т.д. И часто это вызывает диссонанс и логичный вопрос “зачем?”.

Использование этого несложного метода позволяет избежать недопонимания, и исключить такие моменты.

Главное – практика. Попробуйте в первую очередь на себе, попробуйте на работе, попробуйте с подчиненными – и результат не заставит себя ждать. Спорим? 🙂